İade ve Değişim Koşulları
Biz ayvazotomotiv.com, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler sunmaya özen gösteriyoruz. Ancak, herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmadığınız ürünleri iade veya değişim yapabilirsiniz. Aşağıda iade ve değişim koşullarımızı ve işlem prosedürlerimizi bulabilirsiniz.
İade Koşulları
- İade etmek istediğiniz ürünün satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde olduğundan emin olun. Bu süre zarfında, istediğiniz herhangi bir sebeple iade yapabilirsiniz.
- Ürün, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte iade edilmelidir. Ambalajı açılmış, hasar görmüş veya orijinal etiketleri sökülmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
- İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve satılabilir durumda olmalıdır. Eğer iade edilecek ürün kullanılmış veya hasarlı ise, iade talebiniz reddedilebilir veya iade tutarınız düşürülebilir.
- İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle iade edilecektir. İade tutarı, ürünün satın alma fiyatına eşit olacaktır. Ancak, iade tutarınız, iade edilen ürünün durumuna bağlı olarak düşürülebilir. Örneğin, üründe hasar varsa, iade tutarı hasar miktarına göre düşürülebilir.
- İade işleminin tamamlanması için, ürün iade edildikten sonra en geç 14 iş günü içinde iade tutarınızı alacaksınız. İade tutarınızın banka hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olabilir.
Değişim Koşulları
- Değiştirmek istediğiniz ürünün satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde olduğundan emin olun. Bu süre zarfında, istediğiniz herhangi bir sebeple değişim yapabilirsiniz.
- Ürün, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte değiştirilmelidir. Ambalajı açılmış, hasar görmüş veya orijinal etiketleri sökülmüş ürünlerin değişimi kabul edilmeyecektir.
- Değiştirilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve satılabilir durumda olmalıdır. Eğer değiştirilecek ürün kullanılmış veya hasarlı ise, değişim talebiniz reddedilebilir veya değişim tutarınız düşürülebilir.
- Değişim yapmak istediğiniz ürünün stokta bulunması gerekmektedir. Eğer ürün stokta mevcut değilse, değişim talebiniz kabul edilmeyecektir.
- Değişim işlemi onaylandıktan sonra, yeni ürünün gönderilmesi için gereken süre 3-5 iş günüdür. Bu süre, ürünün stok durumuna ve sevkıyat sürecine bağlı olarak değişebilir.
- Değişim işleminiz tamamlandığında, yeni ürün tarafınıza gönderilecek ve size kargo takip numarası gönderilecektir.
İade ve Değişim İşlemi
- İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünlerle ilgili talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz, talebinizi en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş yapacaktır.
- İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü orijinal kutusuyla birlikte, fatura ve iade formu ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
- İade işleminin tamamlanması için, ürün iade edildikten sonra en geç 14 iş günü içinde iade tutarınızı alacaksınız.
- Değişim işlemi tamamlandığında, yeni ürün tarafınıza gönderilecek ve size kargo takip numarası gönderilecektir.